– مسؤول التميز التنظيمي (عدد 1- للرجال والنساء)

الشروط:

– أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية.
– حاصل على درجة البكالوريوس في تخصص مناسب (لا يشترط تخصص محدد).
– إجادة اللغة العربية تحدثاً وكتابة وقراءة.
– لا يشترط الخبرة.

المهام الوظيفية:

– إعداد والتحديث الدوري الأدلة التنظيمية بالتنسيق مع الوحدات الإدارية وفق المنهجية والقوالب المعتمدة بإدارة التميز المؤسسي
– قياس كفاءة المنهجية المتبعة للأدلة التنظيمية والمساهمة في التحسين والتطوير عليها .
– التنسيق مع سفراء التميز لدى الوحدات الإدارية وأي جهات أخرى.
– المساعدة في تنفيذ أنظمة الجودة وهندسة العمليات ومتطلبات تطوير الأداء المؤسسي والتميز الحكومي وتعزيز ثقافة التميز والخدمة المتميزة للمتعاملين
– المساعدة في تطبيق متطلبات بتخطيط وتنفيذ برامج التقييم الذاتي على مستوى الوزارة والمشاركة في إعداد ومراجعة أوراق التقديم للجائزة ورفع التقارير اللازمة
– المساعدة في تنفيذ و إدارة جائزة التميز المؤسسي الداخلية ونشر ثقافة التميز لكافة المستويات الوظيفية بمختلف الوسائل المتاحة
– متابعة وإعداد و تطبيق منهجيات التميز المؤسسي ووضع وقياس كافة مؤشرات الاداء الرئيسية للعمليات
– متابعة وإعداد وتنفيذ دراسات قياس رضا الفئات المعنية ورفع النتائج للمعنيين وتوجيه الإدارات المعنية لاتخاذ اللازم في هذا الخصوص
– متابعة ومراجعة وتقييم كفاءة العمليات والاجراءات المختلفة في الجهة وضمان تناسقها وتقديم الاقتراحات التحسينية لرفع فعاليتها وتبسيطها
– المساعدة في تطوير نماذج وآليات قياس مستوى رضا العملاء والمتعاملين حول جودة الخدمات والبرامج المقدمة من الوزارة وتعميم هذه النماذج على المعنيين
– المساعدة في دراسات المقارنة المعيارية مع الجهات الحكومية المتميزة والجهة في ذات المجال وتحديد نقاط الضعف والقوة ومجالات التحسين
– المساعدة في تنفيذ معايير تقييم الأداء المؤسسي KPI
– متابعة وإعداد التقارير اللازمة المختصة بتطوير آليات التميز في العمل المؤسسي
– التصعيد لمدير إدارة التميز المؤسسي بشان أي من الأمور التي من شأنها إعاقة سير عمل القسم.
– القيام بأي مهام أخرى مرتبطة بطبيعة العمل والموكلة من قبل مدير إدارة التميز المؤسسي

طريقة التقديم:

يبدأ التقديم من اليوم الثلاثاء 1444/7/16هـ (الموافق 2023/2/7م) عن طريق الرابط: http://bit.ly/3jBHtwM ويستمر حتى الثلاثاء 1444/8/1هـ (الموافق 2023/2/21م).